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- 上海市杨浦区邯郸路220号复旦大学5号楼
以促进知识优化、观念更新和能力提升为培训目标,复旦大学根据培训单位需求量身定做具体课程内容,具体培训时间、培训地点等可根据企业实际需要进行选择。通过学习,帮助金融行业管理者健全系统性的岗位基础知识,提高专业性的知识和操作技能,提升群体及个体演讲表达与沟通能力,建立高绩效团队,掌握创建高绩效组织的管理技巧。
课程内容(仅供参考)
《对公客户经理营销技巧与谈判策略》
《财务报表分析与案例解析》
《中小企业供应链与金融产品方案设计》
《对公客户分层分级管理与关系营销》
《银行销售人员实用商务礼仪》
《对公营销策划宝典》
《银行经营业务中的法律风险防范》
《对公团队管理与团队营销》
《供应链金融与中小企业融资》
《物权法、公司法对银行业务的影响和对策》
《财务管理沙盘演练》
《对公营销的新观念新策略新手段》
《信贷法律风险防范》
《双赢谈判全玫略》
《柜员五星级服务技巧》
《柜员服务意识与服务礼仪》
《票据及证件识别技巧》
《柜面业务法律风险防范》
《客户服务技巧与服务礼仪》
《大堂经理综合技能提升》
《厅堂服务一体化营销》
《银行客户流失预警与挽留技巧》
《金牌理财经理技能》
《个人理财业务发展战略》
《卓越网点主任塑造》
《团队领导与高效管理综合提升》
《客户投诉管理与应对处理》
《银行内部风险控制法律实务》
《网点主任综合技能提升》
《如何成为零售营销高手》
《核心客户情报获取》
《顾问式营销与大客户开发管理》
《银行员工职业化素养提升》
《职业形象塑造与现代商务礼仪》
《当前金融形势和经济热点分析》
《当前中国银行的改革创新与实践》
《银行网点精细化管理》
《危机公关与媒体应对》
《银行组织架构设计与业务流程再造》
《银行竞争战略转型》
《现代银行人力资源管理》
《现代银行公司治理》
复旦大学邯郸校区(上海市杨浦区邯郸路220号);
师资力量:以复旦大学师资为主,其他高校党校专家教授、党政领导为辅;办学设施:报告厅、U型教室、情景模拟室等各类培训设施完善;
教学服务:配备1-2名专职班主任;
学员管理:班主任与班委共同负责培训班日常管理,严肃培训纪律;
集体接送:提供往返程车辆接送服务(机场、高铁站);
物资材料:提供学习资料袋(笔记本、笔、学员手册、书包等);
集体合影:提供集体照1张,作为学习的纪念;
住宿餐饮:复旦校内酒店或周边酒店,复旦大学餐厅;
证书授予:颁发复旦大学非学历教育结业证书(处级以上干部颁发全国干部教育培训复旦大学基地结业证书)。