熊浩：通过 “贝罗传播模型”照亮人际沟通的黑箱
发布时间：2020-05-14
2020年5月12日，复旦大学法学院副教授、得到APP《跟熊浩学沟通三十讲》主理人，《我是演说家》第三季、第四季全国总冠军，《奇葩说》辩手熊浩来到“复旦金融公开课”，和大家分享“金融人的人际沟通认知基座”。本次课程在新浪财经频道、新浪财经APP、今日头条财经频道、第一财经、人民视频等平台同步直播，全网近100万用户观看学习。
熊浩教授通过介绍 “贝罗传播模型”，帮助大家建立人际沟通的认知基座，照亮沟通的黑箱。他指出，人际沟通的贝罗传播模型包含四个要素，化整为零后可以归纳为三件事：信息、渠道和人。
熊浩教授表示，信息是内容的传达，涉及两个关键点：结构和词汇。信息向外进行投放的时候，需要建立更清晰的结构，而词汇量是支撑起我们意义世界的柱子。
讲到渠道，熊浩教授同样提到两个关键点，全息状态和流露待偿。全息状态是最好的沟通状态，流露则包括情绪、语音、表情、肢体动作等，与内容共同决定信息的真实含义。一旦流露受到损失，沟通的隐性成本就会增加。
关于人，熊浩教授引用人类学家爱德华·霍尔的理论，将人分为高语境（high-context）的人和低语境（low-context）的人。面对不同的人，采取不同的沟通策略，才能真正言及其意。